Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 15 november 2025

Dit privacybeleid legt uit hoe [Active Insulation] ("wij", "ons", "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website [website-URL] bezoekt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse privacywetgeving. business.gov.nl+1

⚠️ Dit is een algemeen model. Laat het voor volledige rechtszekerheid controleren door een jurist.

1. Wie we zijn
Verwerkingsverantwoordelijke:
[Active Insulation]
[Straat + huisnummer]
[Postcode + Plaats], Nederland
KvK: [huisnummer]

Contactpersoon voor privacyzaken:
E-mailadres: [uw e-mailadres]
Telefoon: [uw telefoonnummer]

2. Persoonsgegevens die we verzamelen
We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

Contactgegevens – naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer

Projectgegevens – type woning, adres van de woning, foto's die u ons stuurt, technische informatie

Communicatiegegevens – berichten die u verzendt via formulieren, e-mail, WhatsApp of telefoonnotities

Gebruiksgegevens van de website – IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijd en datum van bezoek (via cookies/analyses)

Offerte- en factuurgegevens – bankgegevens, betalingsstatus, btw-gegevens (indien van toepassing)

We verzamelen alleen de gegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor onze werkzaamheden. business.gov.nl

3. Hoe we uw gegevens verzamelen
We verzamelen gegevens op de volgende manieren:

Wanneer u een contactformulier op onze website invult

Wanneer u een offerte aanvraagt ​​of een inspectie boekt

Wanneer u ons een e-mail stuurt of belt

Wanneer u een offerte of contract ondertekent

Automatisch via onze website, met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën (zie paragraaf 7)

4. Waarom we uw gegevens gebruiken (doeleinden en wettelijke grondslagen)
We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Om te reageren op uw vragen en verzoeken

Bijv. Uw e-mail beantwoorden, u terugbellen, een bezoek inplannen

Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f) AVG)

Voor het opstellen en uitvoeren van offertes en contracten

Het doen van een aanbieding, het plannen van de werkzaamheden, het aanbrengen van isolatie, nazorg

Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst of stappen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (artikel 6(1)(b) AVG)

Voor het beheren van onze administratie en wettelijke verplichtingen

Facturatie, boekhouding, belastingaangiften, garantiegegevens

Rechtsgrondslag: naleving van wettelijke verplichtingen (artikel 6(1)(c) AVG)

Om onze website en diensten te verbeteren

Basisanalyses, gebruikersgedrag, serviceoptimalisatie

Rechtsgrondslag: toestemming (voor niet-essentiële cookies) en/of gerechtvaardigd belang (voor strikt noodzakelijke analyses) (artikelen 6(1)(a) en 6(1)(f) AVG)

Marketing (optioneel)

U updates of aanbiedingen sturen, alleen als u daarom heeft gevraagd of daar duidelijk mee heeft ingestemd

Rechtsgrondslag: toestemming (artikel 6(1)(a) AVG)

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen.

5. Met wie we uw gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens niet.

We kunnen gegevens alleen delen met:

IT- en hostingproviders – voor het hosten van onze website en e-mail

Accountants-/administratiekantoren – voor facturen en boekhouding

Tool- en softwareleveranciers – bijvoorbeeld e-mail, CRM, planningssoftware, analytics

Onderaannemers/partners – alleen wanneer dat nodig is om uw project uit te voeren (bijvoorbeeld steigers, afvalverwijdering)

Deze partijen zijn "verwerkers" en verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en op basis van een verwerkersovereenkomst, indien vereist door de AVG. GDPR.eu

We kunnen ook gegevens delen als we daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld met de belastingdienst of in geval van fraude).

6. Hoe lang we uw gegevens bewaren
We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk een langere bewaartermijn is vereist. business.gov.nl

Als richtlijn:

Offertes en projectdossiers: tot 7 jaar na afloop van het boekjaar van het project (voor fiscale/administratieve regels)

Facturen en betaalgegevens: 7-10 jaar (wettelijke bewaartermijn volgens de Nederlandse belastingwetgeving)

Contactformulier / e-mailvragen zonder project: tot 2 jaar

Cookies / analysegegevens: zie paragraaf 7 hieronder

Na de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij uw gegevens.

7. Cookies en analyse
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om:

De website goed te laten werken (functionele cookies)

De prestaties te meten en te verbeteren (analyse)

Indien wij niet-essentiële cookies gebruiken (bijvoorbeeld Google Analytics):

Wij informeren u via een cookiebanner

Waar nodig vragen wij uw toestemming voordat wij dergelijke cookies plaatsen

U kunt uw cookie-instellingen in uw browser op elk moment wijzigen.

8. Hoe wij uw gegevens beschermen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging, bijvoorbeeld: business.gov.nl

Gebruik van beveiligde verbindingen (HTTPS) op onze website

Software up-to-date houden

Toegang tot gegevens beperken tot uitsluitend geautoriseerde personen

Sterke wachtwoorden gebruiken en, waar mogelijk, tweefactorauthenticatie

Back-ups en veilige opslag

9. Uw rechten onder de AVG
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder: RVO.nl+1

Recht op toegang – om te weten welke gegevens wij over u bewaren

Recht op rectificatie